央视网消息：中国国家铁路集团有限公司记者采访发现，今年1-10月，全国铁路发送旅客39.5亿人次，同比增长6.4%，创历史同期新高。全国铁路运输安全、稳定、畅通。中国铁路集团客运部负责人表示，今年以来，中国国家铁路集团有限公司坚持以人民为中心的发展思想，主动适应旅客多元化出行需求，持续深化交通供给侧结构性改革，强化客运组织，丰富客运产品供给，优化站车服务质量，保障旅客安全、便捷、温馨出行，助力经济持续回升，为“移动中国”注入新活力。一是客运量达到新高为历史同期高位。统筹规划和利用今年新增运输资源，千方百计挖掘运力潜力，动态优化调整列车运行图。 1-10月，全国铁路累计发送旅客39.5亿人次，创历史同期最高纪录。其中，10月1日发送旅客2313.2万人次，创铁路单日客运量历史新高。保持常速旅客列车规模，开行公益性“慢车”和乡村振兴列车，方便新老边疆和贫困地区群众出行。二是客运产品供给更加灵活高效。积极推动铁路与旅游联动发展，用心经营家庭游、红色游、健康游等特色旅游列车和银色专列为旅客提供多样化的出行选择和高品质的出行体验。 1-10月，国家铁路共开行旅游列车2049列，同比增长28.1%。精准对接地方竞赛、展览、文艺演出安排，推出定制“火车迷”、“火车迷”、“学习火车”，激活“火车主题+”经济，促进服务消费发展。三是旅客服务不断优化提升。实施一系列便民惠民举措。学生、儿童、伤残军人等旅客乘坐动车组列车优先（优惠）票价，按照实行的票价折扣进行折扣，可享受“优惠连折”。 “铁道旅行”常旅客会员服务优化升级。 60岁以上的高级飞行常客会员14岁至28岁的rs老常旅客会员根据购买机票和行程可分别获得普通常旅客会员的3倍和2倍积分。铁路12306客户服务中心新增团队电话受理取票服务，铁路12306客户端（含网站）单次购票上限增加至19张，方便各类旅客结伴出行。加强对老、病、残、孕等重点旅客服务，提高响应效率和服务质量，便利热点出行。高铁宠物托运服务试点覆盖40个车站、54趟车次，“轻出行”服务试点覆盖30个车站，满足旅客多元化出行需求。提供铁路顺码、便捷换乘、网络订餐等移动服务。拥有94个网络订餐站，提升餐饮服务质量供应，力争提供“一盒好饭”。该负责人指出，下一步，中铁集团将落实各项便民利民举措，为游客创造良好的出行环境。